Concepts marketing
Concepts de base du marketing avec lesquels tu devrais te familiariser
Parcours client ou Customer Journey
Le parcours client peut est le chemin suivi et les actions entreprises par le client entre le moment où il constate son besoin et celui où il passe à l’achat.
Buyer persona
L’acheteur persona est un portrait fictif qui nous aide à définir nos types de clients afin de mieux les connaître et de concevoir des actions axées sur les résultats.
Lead
Anglicisme utilisé pour désigner un contact commercial, c’est-à-dire un prospect. Un client potentiel qui a un certain intérêt pour ce que nous proposons en tant que marque.
Lead magnet
Un lead magnet est un contenu web à forte valeur ajoutée offert à un prospect en contrepartie d’informations de contact.
Landing Page
La landing page ou page d’atterrissage, s’agit de la page personnalisée à laquelle l’utilisateur accède après avoir cliqué sur un lien, soit dans une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux ou par courriel marketing.
SEO
Search Engine Optimization, optimisation pour les moteurs de recherche, appelé également référencement naturel ou organique.
SEM
Search Engine Marketing, est une stratégie cherchant à optimiser la présence et le référencement des sites dans les moteurs de recherche.
Business Manager
Plateforme Facebook gratuite pour gérer les pages d’entreprise et ses comptes publicitaires.
CTA
Call to action ou appel à l’action, est une demande unique et claire qui fait partie d’un message marketing, pour inciter le prospect à effectuer une action précise : s’abonner, télécharger un e-book, participer à un événement, cliquer pour obtenir plus d’informations, etc.
Branding
Ensemble des mesures mises en place pour créer une marque reconnaissable à laquelle le consommateur peut s’identifier. L’identité visuelle de la marque, la voix, le ton et les valeurs de l’entreprise font partie de cet ensemble.
E-book
Livre numérique téléchargeable, souvent gratuit, un e-book peut faire partie d’une stratégie de marketing numérique.
Inbound Marketing
Inbound marketing ou marketing de contenu, est une stratégie de marketing digital qui vise attirer des prospects via un contenu pertinent plutôt que de les solliciter via de la publicité.
Outbound marketing
Stratégie marketing qui consiste à créer des messages spécifiques, promotionnels ou publicitaires pour aller chercher les prospects